生配信のWEB説明会
週末の暖かさから一転、昨日は天気も悪く東京は寒い一日でした。
「月曜日」「雨」そして「新学期」。
この3つのキーワードを見ると、即座に浮かんでくるものがあります。
普段から電車通勤をしていれば、「あぁ、今日は電車遅れるなぁ」と察しがつきますよね(笑)
それを見越して昨日はいつもより早く家を出ました。
駅に着くと思った通り遅延発生中。
10分待っても15分待っても電車が来ません・・・
結局電車が来たのは駅についてから25分後。
すし詰め状態の激混み電車に乗り込み会社に向かいます(笑)
なんとか始業には間に合いましたが、月曜の朝から疲れの溜まる出来事でした・・・
気を取り直し、夕方からは当社の「プロコール24」をご利用いただいている会社様に向けた新サービス説明会。
スターカレッジの撮影なども行うスタジオで、WEBでの生配信です。
内容としては、チャットボットと各種お問い合わせフォームについて。
これまで、入居中に何か困ったことがあれば、入居者はプロコール24へ直接お電話いただくしかありませんでした。
しかし、今回導入したチャットやフォームは、いつでもどこでも好きなタイミングでの問い合わせが可能です。
設備不良などについては、解説動画を用意しているものもあるので、わざわざ業者手配をせずに入居者自身に直してもらえるケースも今後は多くなってくると思います。
ご覧いただいた皆さま、お忙しい中ありがとうございました。
今後も、さらなるサービス向上のために取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願いいたします!
生配信は普通の収録と違い緊張感が凄まじく・・・
朝の疲労とあいまってどっと疲れましたが、この後飲んだハイボールが至極の美味しさだったことは言うまでもありません(笑)